- Je n'ai jamais utilisé Make, Airtable ou ce genre d'outils, je vais m'y perdre après ?
- Non. Vous n'avez pas besoin de savoir utiliser ces outils. Je les configure, je les teste, et je vous forme uniquement sur ce qui vous concerne au quotidien : cliquer sur un bouton, lire un tableau, valider une relance. Le reste tourne sans que vous ayez à ouvrir Make ou Airtable.
- Et si ça ne marche pas avec mon CRM ou mes outils actuels ?
- La phase Comprendre sert justement à vérifier ça avant tout engagement sur l'automatisation. Si un outil ne se connecte pas proprement, c'est identifié dès l'audit, pas après coup, pas en cours de projet.
- Combien de temps avant de voir un résultat concret ?
- L'audit donne une feuille de route sous 3 à 5 jours ouvrés. Les premières automatisations, une fois validées, sont généralement livrées et testées en 1 à 3 semaines selon leur complexité, pas des mois.
- Vous démarrez votre activité, comment être sûr que ça vaut le coup ?
- Vous avez raison de vous poser la question : je n'ai pas encore de mission client à vous montrer, et je ne vais pas prétendre le contraire. Ce que vous avez, c'est vingt ans à gérer les mêmes irritants que vous côté terrain, et une méthode d'audit que vous pouvez juger dès la restitution : si aucun irritant ne passe le feu vert, vous le saurez clairement, avec la raison écrite.
- Je n'ai personne en interne pour maintenir les automatisations après.
- C'est prévu : chaque workflow est livré documenté et testé avec vos équipes, pas juste posé et laissé. L'offre Accompagnement mensuel existe justement pour ceux qui préfèrent ne pas gérer ça seuls, sans engagement long.
- Mes données clients et compta sont sensibles, c'est sécurisé ?
- Les workflows utilisent vos outils existants (CRM, Airtable, Notion) avec les mêmes accès que vous leur donnez déjà. Rien n'est dupliqué ailleurs sans votre accord explicite. Ce point se cadre précisément pendant la phase Comprendre.
- Pourquoi une fourchette de prix et pas un tarif fixe ?
- Parce qu'un audit sur 1 processus n'a pas le même périmètre qu'un audit sur 3, et qu'une automatisation dépend du nombre de workflows à construire. Le prix exact se fixe après le premier échange, avant tout engagement de votre part.
- Je suis en dehors de la région PACA, c'est un problème ?
- Non. Basé en PACA, j'interviens sur site en région et à distance sur toute la France pour le reste.
- Et si l'audit ne trouve rien d'exploitable ?
- Chaque irritant analysé passe un filtre à 4 critères (valeur mesurable, fréquence, donnée disponible, adoption garantie). Si rien ne passe ce filtre, vous repartez quand même avec un diagnostic écrit et argumenté de pourquoi. Ce qui, en soi, évite d'investir plus loin sur une mauvaise piste.